Explica cómo está cambiando la comunicación con las nuevas tecnologías y cómo los responsables de las marcas deben cambiar su forma de dirigirse a los consumidores de unidireccional (marca-consumidor), a un nuevo diálogo con los consumidores, en los que ellos opinan sobre las marcas e incluso pueden llegar a ayudar a desarrollar nuevos productos. En definitiva una concepción muy diferente a la que hoy vivimos en la que la comunicación se mide en ROI y resultados cortoplacistas. Espero trabajar algún día con alguno de estos Conversation Managers. Suerte valientes, no hay más riesgo que no arriesgar.
Podéis encontrar más información enhttp://www.theconversationmanager.com/
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