Mala experiencia con Abba Neteja

Por mi trabajo, llevo años tratando con clientes y por suerte nunca he vivido nada similar a cómo Abba Neteja nos ha tratado. Es mi propia experiencia, y tal vez sea atípico, pero si nos ha pasado a nosotros, le puede pasar a cualquiera, de ahí que quiera comentarlo con este post:

Llegamos a ellos a través de una oferta en Groupalia a finales de Agosto, y nos fijamos por la buena oferta económica que presentaban por hora de limpieza en casa.
A principios de Octubre contactamos con ellos y nos dieron cita para mediados de Noviembre. Parece que la campaña había sido un éxito....
Dos días antes de la fecha acordada, desde Abba Neteja nos envían un SMS anunciando que esa fecha quedaba cancelada y que contactáramos para concretar un nuevo día. Después de mes y medio, enviar un SMS, me parece muy poco serio y da una pésima imagen a nivel comercial, ya que ellos hicieron la cancelación y nosotros los que tuvimos que contactar con ellos. Pero bueno, así va este país....
Ahora empieza a ponerse más surealista! Cuando contactamos con ellos nos explican que la causa de la cancelación eraque otros clientes que compraron el mismo cupón, no habían llamado todavía y estaban a punto de que les caducara, por lo que les tenían que dar prioridad. Por lo visto como cliente somos de quinta categoría y el que llama el día antes de la fecha de caducidad del bono, pasa a ser cliente Premium....lo nunca visto. Al final acordamos quince días después una nueva cita, hoy a las 9h.
Después de estar esperando, a las 10:30 enviamos un correo a Abba Neteja pidiendo una explicación, y la respuesta que nos dan es que ha surgido un imprevisto. Después de dos meses y medio, y todas las molestias, sabiendo que el cliente está esperando, son incapaces de contactar y dar primero una explicación y después una solución. Alucinante.

Resumiendo, creo que finalmente me alegro que no entren en casa para hacer nada, viendo la poca seriedad que tienen, y a la vez me parece muy triste en los tiempos que corren, que una empresa sea mal valorada incluso antes de realizar un servicio por su incapacidad de gestionar clientes. Todo un ejemplo de lo que no hay que hacer y todo lo contrario de lo que ofrecen en su web, que visto lo visto, parece de chiste.